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이사관련문의 |
에어컨설치는 이사 당일날 가능한가요? |
| 답변 : |
이사당일 이사와 에어컨설치가 겹치게 되면 서로 작업이 불편하여 효율성이
떨어지기에 이사후 설치업체에서 전화로 설치일정을 정하고 약속일에
설치해 드립니다.
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이사관련문의 |
입주청소는 언제 받아야 하나요? |
| 답변 : |
청소시 평균 8시간 정도 소요되어 이사와 청소를 하루에 진행하기는
많이 어렵습니다. 이사 1~2일전에 서비스를 받으시는게 좋습니다.
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이사관련문의 |
이사도우미는어떤일을 하나요? |
| 답변 : |
여성 도우미는 주방과 욕실의 물품에 대한 포장과 정리, 작업후 마무리 청소 및 자재정리등을 담당하고 있으며 도우미의 포함여부에 따라 일반이사와 포장이사로 구분이 됩니다.
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이사관련문의 |
이사 계약 취소 |
| 답변 : |
계약후 이사취소의 경우에 계약금은 환불이 되지 않습니다. 또한 이사당일에 취소하시게 되면 계약금의 2배에 해당하는 위약금을 부담하셔야 합니다. 그로인해 고객의 금전적 손해뿐 아니라 이사업체에도 영업기회의 상실로 인해 매출감소와 손실증가라는 결과를 초래하게 됩니다.
신중한 계약결정을 부탁드립니다.
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이사관련문의 |
일이 바빠서 이사에 동행을 못하는데 본인없이 이사가 가능한지요? |
| 답변 : |
가구배치도를 꼼꼼히 작성하여 주시면 배치도대로 정리가 가능하며 별도 비용이 추가되지 않습니다만, 배치도와 실제 공간에 차이가 있을경우 도면대로 정리가 어려울수도 있습니다.
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이사관련문의 |
더욱 안전하고 편안한 이사를 위한 팁! |
| 답변 : |
1. 도착지 가구배치도를 미리 작성하여 작업팀에 전달한다.
2. 출발지에서 두고 온 물품이 없는지 확인하고 출발한다.
3. 도착지에서 이사차량에 남아있는 물품은 없는지 확인한다.
4. 이사완료 후 물품의 이상유무를 확인하고 이사완료 확인서에 서명한다.
(2번과 3번은 이사업체에서도 확인하고 있습니다만 가능하면 고객이 직접 다시 확인하시면 더욱 꼼꼼하게 빠뜨린 물품이 없이 이사하실 수 있습니다.)
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이사관련문의 |
이사 후 a/s는 어떻게 처리되나요? |
| 답변 : |
이사시 발생한 as는 그자리에서 작업자와 바로 확인 및 처리방법에 대해 협의하시면 됩니다. 이사후 발견된 as도 회원사에 전화주시면 확인후 처리해 드리고 있습니다.
회원사와 통화가 되지 않거나, 처리 방법에 의견이 다를경우, 또는 회원사가 약속한 처리를 미룰경우 이사 한달이내에 고객센터에 전화를 주시거나 1577포장이사(주)홈페이지에 문의글을 남겨주시면 1577포장이사(주)에서 중재 해 드립니다. (단, 1577포장이사(주) 추천서비스 이용 고객이어야 하며, 회원사와 작성한 계약서를 보관하셔야 합니다.)
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이사관련문의 |
이사일에 작업자의 점심식사는 어떻게 하나요? |
| 답변 : |
점심식사는 회원사에서 포장작업을 마친 후 정리작업 시작전에 자체적으로 해결하고 있습니다.
1577포장이사(주)은 회원사가 식대나 팁을 요구하지 않도록 철저히 교육하고 있습니다.
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이사관련문의 |
청소는 어느정도 해주나요? |
| 답변 : |
포장이사의 기본서비스에 청소는 포함이 되지 않습니다. 대부분 이사업체에서 정리후 먼지제거를 위해 바닥스팀청소나 물걸레질로 마무리해드리고 있습니다. 청소수준은 이사업체의 재량이나 전문청소업체 수준이 되기는 어려우니 입주청소서비스를 필요로 하실경우에는 비용을 추가하여 회원사와 특약사항으로 서비스를 추가하시거나 전문청소업체를 소개받으실 수 있습니다.
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이사관련문의 |
폐가전 제품 처리 |
| 답변 : |
신제품 구입시 폐가전 처리를 조건으로 구매하고 판매점의 배송작업자에게
처리를 의뢰하는 방법이 있으며 그 외에는 쓰레기종량제에 따라
가까운 지방자치단체(읍,면,동 사무소)에 문의하고 스티커를 구매,부착하여
재활용장소에 두는 방법이 있습니다.
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